Encomendas

Na Farmácia Gavião pode encomendar os seus medicamentos ou produtos de saúde sem sair de casa.

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Como funcionam as encomendas na Farmácia Gavião?

Com apenas 3 passos receba a sua encomenda no conforto da sua casa ou levante na farmácia.

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Contacte-nos por via telefone, whatsapp (+351 969 528 445) ou preencha o formulário de forma rápida.

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Temos disponíveis várias formas de pagamento: dinheiro, MB, Visa, MBWay e transferência bancária.

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  • Número de embalagens
  • Laboratório dos medicamentos
No caso de enviar uma foto da receita, certifique-se que todo o cabeçalho está visivel e legivel.
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FAQs

Aqui estão algumas perguntas frequentes sobre o nosso serviço de encomendas online

Oferecem serviços de entrega ao domicílio?

Sim! O serviço é simples, basta fazer o seu pedido através do preenchimento do Formulário Entregas ao Domicílio ou fazê-lo através de um pedido telefónico e o mesmo será processado por profissionais devidamente habilitados e o transporte assegurado segundo as boas práticas de distribuição de medicamentos, o mais rapidamente possível, no prazo definido adiante.

São uma farmácia autorizada para fazer entregas?

A Farmácia Gavião, sob a Direção Técnica do Dr. Carlos Jorge Figueiredo Ferreira, dispõe do serviço de entregas de medicamentos ao domicílio, desde Março de 2015, segundo o regulamento estabelecido na Portaria n.º 1427/2007, de 2 de Novembro.


Esta farmácia encontra-se autorizada a efetuar entregas de medicamentos ao domicílio, pela Autoridade Nacional do Medicamento e Produtos de Saúde I. P., IFARMED.


Logótipo MNSRM

Qual a área geográfica onde asseguram entregas ao domicílio?

As entregas são efetuadas até uma distância de 7.5km da farmácia Gavião.

O que posso encomendar?

  • Medicamentos Sujeitos a Receita Médica
  • Medicamentos Não Sujeitos a Receita Médica
  • Produtos de puericultura
  • Produtos de cosmética
  • Produtos de ortopedia
  • Dispositivos médicos (ex: ligaduras, compressas, nebulizadores, etc)
  • Produtos veterinários
  • Entre outros

O que devo fazer no caso do pedido incluir Medicamentos Sujeitos a Receita Médica?

Deve preencher o Formulário Entregas ao Domicílio e anexar a receita médica. O original da receita médica será entregue ao Farmacêutico aquando da entrega da encomenda.


Caso não seja possível desta forma, deve ligar para o telefone ou telemóvel da Farmácia Gavião e indicar todo o conteúdo da receita médica ou, em último caso, solicitar a recolha da receita ao domicílio para posterior entrega dos medicamentos.

Quais os custos do serviço de entregas ao domicílio?

  • até 5 km de distância e compras superiores a 10€ - Taxa de Entrega Gratuita
  • até 5 km de distância e sem compras superiores a 10€ - Taxa de Entrega 2.5€
  • entre 5 a 7 km de distância da farmácia e compras superiores a 35€ - Taxa de Entrega 2,5€

Qual o tempo provável para entrega dos produtos solicitados?

A partir do momento que a sua encomenda esteja pronta, será entregue segundo o seguinte plano de entregas:


  • Pedidos efetuados de Segunda-feira a Sexta-feira:
    • Para encomendas efetuadas até às 10h, a entrega será feita no próprio dia entre as 10h e as 12h, salvo rutura de stock.
    • Para encomendas efetuadas até às 15h, a entrega será feita no próprio dia entre as 16h e as 18h, salvo rutura de stock.
    • Para encomendas efetuadas depois das 15h, a entrega será feita no dia útil ou sábado seguinte entre as 10h e as 12h, salvo rutura de stock.


  • Pedidos efetuados ao Sábado:
    • Para encomendas efetuadas até às 10h, a entrega será feita no próprio dia entre as 10h e as 12h, salvo rutura de stock.
    • Para encomendas efetuadas depois das 10h, a entrega será feita no dia útil seguinte entre as 10h e as 12h, salvo rutura de stock.


  • Pedidos efetuados aos domingos e feriados:
    • As encomendas efetuadas nestes dias serão processadas no dia útil seguinte.


De qualquer das formas, após receção do seu pedido, a Farmácia Gavião entrará em contacto consigo para indicar a disponibilidade dos produtos, combinar dia e hora de entrega, de acordo com a sua disponibilidade, e comunicar-lhe o valor a pagar referente ao seu pedido.

Como faço para fazer uma encomenda online na Farmácia Gavião?

O serviço é simples, basta fazer o seu pedido através do preenchimento do Formulário Entregas ao Domicílio, por telefone, Whatsapp e o mesmo será processado por profissionais devidamente habilitados e o transporte assegurado segundo as boas práticas de distribuição de medicamentos, o mais rapidamente possível, no prazo definido.

Quais são as opções de pagamento disponíveis?

Temos disponíveis várias formas de pagamento: dinheiro, MB, Visa, MBWay e transferência bancária.

Posso devolver ou trocar um produto?

Não aceitamos devoluções.

Como entro em contato com o suporte ao cliente da Farmácia Gavião?

Pode entrar em contato com o suporte ao cliente através do contato 252 317 301 ou por e-mail geral@farmaciagaviao.com.

Não encontrou a resposta para a sua pergunta?

Caso tenha outra questão ou precise de informações adicionais.

Dúvidas?

Utilize o formulário para entrar em contacto connosco, estamos aqui para o ajudar.

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